Saya tidak bisa akses email?
Jika anda kesulitan akses email, ada beberapa faktor yang mungkin menjadi penyebabnya. Anda perlu memastikan terlebih dahulu bahwa anda bisa akses Internet sebelum anda melanjutkan instruksi yang ada disini. Secara umum yang harus anda perhatikan adalah (berlaku untuk WebMail dan Microsoft Outlook ataupun POP3):
- Account utama untuk akses cpanel tidak dapat berfungsi sebagai email account sepenuhnya. Account ini hanya bisa menerima tapi tidak bisa mengirim. Sebaiknya digunakan sebagai "Catch-All" account.
- Anda harus terlebih dahulu membuat email account di cPanel. Panduannya di Membuat Email Account di cPanel.
- Pastikan UserName yang anda isi ketika login adalah alamat email lengkap. Misalnya: nama-anda [at] website-anda [dot] com
Jika dari semua kemungkinan diatas bukan penyebab masalah anda, hubungi Support dengan menyertakan informasi seperti apa yang telah anda coba serta error message yang anda dapat ketika gagal akses email.